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3 avr. 2012

[Review] Coolcat



Et bien ! Je me rend compte que je n'ai jamais fait de review sur la très-connue-boutique Coolcat ! 
Chose réparée, il fallait quand même que je vous en parle.

Alors je pense que Coolcat est une marque assez connue dans le monde des dolls, surtout pour les Blythe et les Pullip. Je suis d'ailleurs quasi sûre que vous avez déjà au moins commandé une fois.
Si ce n'est pas le cas lisez cette petite review, cela pourra sans nul doute vous aiguiller sur la boutique.

Elle est connue pour son vaste choix d'eyechips pour Pullip (Dal/Taeyang/Byul) et Blythe mais aussi ses habits bon marché, ses chaussettes et collants.

~ Le site :


Vous pouvez commander sur la boutique en ligne ou via eBay.

L'un dans l'autre c'est quasi pareil, je n'ai constaté aucune différence de prix (pas comme chez Mimiwoo où c'est légèrement plus cher sur eBay).

J'ai tendance à commander sur eBay pour avoir des feedbacks et puis le total est aussi instantané. Pour le site faut attendre d'avoir un mail pour payer (j'en parle dans la rubrique appropriée).

Le site en lui-même est assez clair, à gauche vous avez les items classés par catégories et sous catégories.

~ Prix : 


Coolcat pratique des prix très abordables, les eyechips valent $3.50, les habits ne sont pas non plus hors de prix ($3.50 le collant, $2.50 les chaussettes) pour un t-shirt comptez $6.50-7.50 environ suivant le modèle plus ou moins long.
Les bottes restent assez chères selon moi ($12-16 max) mais comparé au marché c'est dans les prix (oui faut bien que je râle un peu non ? ^^)

~ Le paiement, FDP et livraison :


Pour payer vous validez d'abord votre panier, il est sous forme de formulaire, il vous faut remplir votre nom, moyen de paiement et adresse mail. Ce formulaire est envoyé à Coolcat qui vous répondra dans un premier mail pour vous faire le récap. Puis dans un second avec votre total + FDP.

Clic pour agrandir






Je le redis ici mais je trouve ça super archaïque comme procédé. A l'heure actuelle on valide son panier et hop on passe à la caisse... Là je ne comprends pas, est-ce parce qu'ils calculent les frais de port selon le pays ? C'est étrange si c'est au poids/ selon le pays y a des systèmes pour le calculer directement il me semble...

Bref un point négatif pour moi, ils ne sont pas les seuls à le faire (remarquez ce ne sont que les sites en Asie qui procèdent comme cela).

Autre point négatif : le temps entre la confirmation de commande et l'envoi de la dite commande. Pour ma part il s'est passé 10 jours, presque le temps de la recevoir... Comptez après une bonne quinzaine pour recevoir vos items on atteint presque un mois pour une commande.

POINT IMPORTANT : même si vous payez les FDP les moins cher Coolcat envoi votre commande avec un suivi, EXIGEZ-LE ! J'ai eu une mauvaise surprise d'une commande repartie dans l'autre sens et Coolcat qui a mis du temps à me répondre, et ma Poste qui a merdé une fois de plus...

~ La qualité / les produits Coolcat :


::Eyechips::


Pas de soucis, ils sont très bien, couleurs fidèles au site, prix plus que corrects.
A ce niveau là je ne peux qu'approuver ce produit.
Choix énorme dans les couleurs, et possibilité d'avoir des eyechips bicolores + des personnalisé (custom flat).

Personnellement j'ai une nette préférence pour les candy chips.

::Habits (T-shirt/chaussettes/collants...)::


Rapport qualité prix c'est parfait, je n'ai jamais eu de choses décousues, déformées, tachées... Bref c'est de plus tout mignon (je pense particulièrement aux chaussettes je les adore !)
C'est bien taillé aussi, mais attention à bien prendre les habits adaptés à votre doll (n'oubliez pas les Blythe et Pullip ne font pas la même taille).

::Wigs::


Aucun avis je n'en ai jamais commandé !
Le plus chères sont à $19.90 ce qui restent en dessous des prix pratiqués par leur concurrence (en moyenne prix constaté de $23 - attention la qualité n'est peut-être pas égale ceci étant).

::Chaussures::


Vous n'aurez que des bottes. Perso je suis complètement fan de leur bottes ! Si je pouvais j'en aurais dans tous les style et de toutes les couleurs ♥
N'hésitez pas sur ces articles là : c'est de bonne qualité et elles sont très jolies !

::Sac de transport::


Pas commandé à proprement parlé sur le site mais acheté chez Jolies Demoiselles, j'ai pris un sac de transport rose qui peut contenir deux Pullip ou Blythe.
Il est pas mal du tout, je pense même qu'on peut caser 3 voire 4 dolls ^^
J'ai du le payer 25€ chez JD (en fait il ne coûte que $19 chez Coolcat mais ATTENTION les frais de ports grimpent énormément si vous prenez un sac de transport dans votre commande, il faut le savoir !!!)

Sur la boutique vous avez également des sacs pour les BJD (MSD et SD).

::Divers::


Après vous avez des outils pour la custo que ce soit au niveau du make up (pastels, acryliques...) Mais aussi des pièces détachées (vis par exemple).
On peut trouver également des faceguard, pour protéger les faceplates des dolls (Blythe, Pullip, MSD, SD).

~ Communication :


Quand j'ai mailé Coolcat afin de savoir s'ils faisaient une réduction sur des articles en commande de gros on m'a répondu sous moins de 24h.

J'ai aussi mailé Coolcat à propos d'une commande qui mettait beaucoup de temps à arriver, je n'ai eu de réponse qu'une fois le litige ouvert on m'a dit ne pas avoir reçu mes mails :/ J'ai du mal à y croire mais bon !!!

~ En résumé : 


+++ Les points fort :


- Site fonctionnel et agréable.
- Choix assez conséquent.
- Frais de ports très corrects.
- Toujours des petits cadeaux dans le paquet (la dernière commande j'ai eu deux paires d'eyechips et une paire de chaussettes alors que c'était pas forcément une grosse commande).

---Les points faibles :


- Manque des choses pour SD/MSD.
- Le paiement... On est en 2012 faudrait pouvoir payer direct via la boutique et pas via un mail pour ensuite se connecter sous Paypal...
- Des choses souvent indisponibles sur eBay.
- 0 jours entre la paiement et la confirmation d'envoi j'ai déjà vu mieux c'est beaucoup trop long si en plus on y rajoute le délai de livraison vers la France !!!
- La communication inexistante ou presque quand il s'agit d'une réclamation...



Coolcat est une très bonne boutique dans l'ensemble, elle vous propose pas mal de choses pour des prix très corrects.
Les frais de ports ne sont pas exhorbitants et le site comportent souvent des photos illustratives ce qui permet de se décider sur l'article.

Si j'avais une suggestion ce serait de pouvoir uploader des photos perso afin de montrer les produits portés (surtout les eyechips on a souvent du mal à se rendre compte je trouve). Mais l'un dans l'autre ça ne manque pas trop. Et puis que ce système de paiement via mail change sérieux c'est vraiment chiant je trouve n__n

Gros conseil, commandez via eBay on vous donne d'office le numéro de suivi alors que via leur site je n'ai rien eu !!!

7 commentaires:

  1. Merci pour cette review sur Coolcat, ça m'a aidé pour ma commmande mais je n'ai vu qu'après coup qu'il valait mieux commander sur leur boutique Ebay ! >O<
    Et donc j'ai commandé sur leur site et j'ai un petit problème(je sais que tu as posté cet article il y a un certain temps mais je ne sais vraiment pas comment faire avec ma commande...), en fait : j'ai reçu l'e-mail avec les frais de port qu'ils proposent mais je ne trouve pas le lien qui me reconduira vers Paypal pour payer !
    Vont-ils me renvoyer un e-mail avec le dit lien Paypal ou est-il déjà dans l'e-mail avec les frais de port et je ne l'aurai pas vu !
    Est-ce que tu pourrais m'aider, car je suis un peu perdu ! ^^' Déjà que j'avais un peu peur de commander alors maintenant ! :S

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    1. Normalement il y est je suis assez étonnée ^^
      Mais s'il n'y est pas tu a deux solutions :

      Leur demander leur compte Paypal pour être sûr.
      Ou aller sur cette page : http://us.sk-coolcat.com/front/bin/ptdetail.phtml?Part=pay_01

      Normalement c'est le premier lien et en objet pour le paiment il faut que tu indique ton n° de commande (un copié-collé suffit).

      J'espère que ça t'aura aidé mais si tu n'es pas sûr de toi demande leur confirmation pour l'adresse Paypal n.n

      Bonne commande alors =)

      PS : oui je préfère via eBay car en plus il y a le système d'évaluation, donc ça minimise un peu les 'risques'. Mais bon ils sont sérieux dans l'ensemble :]

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  2. Ah d'accord ! Merci beaucoup beaucoup ! ^O^
    Je crois que j'ai compris mais c'est tellement bizarre comme moyen pour payer!
    La prochaine je commanderai via Ebay ! ;D
    Encore merci, tu m'as beaucoup aider !

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    1. Les sites asiatiques sont friands de cette façon de procéder moi je déteste XD pour moi tu mets dans le panier > Tu valides > tu paies direct . C'est tellement plus facile je trouve !

      Tant mieux si ça a pu t'aider, par contre attention sur eBay ils n'ont pas toujours le stock de la boutique je pense que leur site est mieux mis à jour à ce niveau là =)

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  3. Oui mais ils devraient penser à nous, pauvres européens qui ne connaissons rien à leur moyen de paiements ! xD

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  4. Moi sa va faire bientôt 2 moi et demi que j’ai commandé su cool cat (seulement une paire d’eyechip) c normale ou pas??? Pour vous aussi c aussi long??? Répondez mois le plus vite possible svp! 

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    1. Non il faut les contacter cela met un mois grand maxi, mais le blog est désormais fermé merci de consulter http://www.dollintheshell.com/ pour les dernières news :)

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